Ja, artikelen die u in afprijzing aangekocht heeft, kunt u binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling aan ons retourneren. Dit enkel wanneer de retourvoorwaarden voldaan zijn.

 

Dat is heel eenvoudig: verpak de artikelen die u wenst te retourneren netjes (dat mag in de oorspronkelijke beschermverpakking), maak gebruik van het retouretiket dat werd bijgevoegd in de doos (voor België) zodat deze duidelijk leesbaar op de verpakking kleeft, steek het retourformulier in de doos of zak en sluit deze zorgvuldig af.Het retourformulier wordt steeds naar u doorgemaild op het moment dat uw bestelling verzonden wordt.

Het retouradres is: PARIS LONDRES, Dirk Martensstraat 21, 8200 Brugge, België. 

VOOR BELGIË

Geen retouretiket gevonden, contacteer ons zodat wij dit voor u in orde brengen. 

Kijk op Bpost www.bpost.be/site/nl/zoek-bpost-uw-buurt welk het dichtbijzijnde Bpost postkantoor of postpunt in uw buurt is en geef het pakket daar af.

Het pakket wordt naar onze retourafdeling verzonden.

U kan uw pakje ook steeds gratis retourneren in een van onze winkelpunten.

VOOR NEDERLAND EN ANDERE LANDEN

U brengt het pakje binnen in een postpunt bij u in de buurt. U bekostigt hierbij zelf het retouretiket dat eveneens wordt opgemaakt op bovenstaand retouradres.

 U kan uw pakje ook steeds gratis retourneren in een van onze winkelpunten.

Na een kwaliteitscontrole van de geretourneerde artikelen regelt PARIS LONDRES een terugbetaling op uw betaalrekening.

Alle bestelde artikelen kunnen gedurende 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling aan ons worden geretourneerd.

Retourneren kan enkel indien de bestelde artikelen:

- Ongedragen zijn
- In originele en goede staat zijn
- Voorzien zijn van originele dozen, etiketten, labels,…
-Aangekocht op onze webshop of aangekocht via thuislevering in een van onze winkels. Alle andere aankopen kunnen enkel omgeruild worden voor een ander paar of ingeruild worden in onze fysieke winkelpunten voor een waardebon.

Ook artikelen die in solden gekocht zijn, kunnen gedurende 14 kalenderdagen aan ons worden geretourneerd.

Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Volg volgende stappen om uw bestelling gratis te retourneren* binnen België: 
•Surf naar www.parislondres.be en meld u aan bij uw klantenaccount.

• Ga naar 'Mijn retours'.
Op mobiel: klik eerst op de knop 'Bekijk het overzicht van mijn profiel'.

• Klik op 'Product retourneren'.

• Kies in het overzicht het bestelorder waaruit u (een) artikel(en) wenst te retourneren*.
Duid vervolgens de te retourneren* artikelen en de reden van retour aan.

• Alle artikelen aangeduid die u wenst te retourneren*? Klik op 'Bevestig retour'.
 

• De aanvraag is aangemeld.
Download het retourlabelverpak de artikelen die u wenst te retourneren* netjes in.
Dat mag in de oorspronkelijke beschermverpakking.
De oorspronkelijke verpakking van het artikel of schoendoos moet in perfecte staat toekomen in ons centraal magazijn.
Sluit de verpakking zorgvuldig af en kleef het retourlabel duidelijk leesbaar op het pakje.

Opgelet: het gratis retourlabel voor België is enkel geldig voor 1 pakje.
Gelieve hiermee 
rekening te houden en alle artikelen van hetzelfde bestelorder in 1 pakje retour te sturen 

• Breng het pakje naar een bpost afgiftepunt. Vind een bpost afgitepunt in uw buurt via deze link: https://www.bpost.be/nl/verkooppunten

• Na een kwaliteitscontrole van de geretourneerde artikelen kunt u binnen de 10 werkdagen na ontvangst van uw pakje in ons magazijn, de terugbetaling verwachten.
Dit gebeurt via hetzelfde betaalmiddel die u bij de aankoop gebruikte.

Retourneren* vanuit Nederland en andere landen:
U brengt het pakje binnen bij een postpunt in de buurt.
U bekostigt hierbij zelf het retouretiket.
Retouradres:
PARIS LONDRES
Dirk Martensstraat 21
8200 Brugge
België

 

* Uw aankoop kan binnen de 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
U kunt het pakje ook steeds gratis retourneren in één van onze winkelpunten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

 

U kan gratis retourneren (binnen België) bij PARIS LONDRES wanneer u dit via Bpost doet.

Wanneer u verkiest te retourneren via een andere verzenddienst, bekostigt u hiervan zelf de retourkosten.

Retourneren is heel eenvoudig: verpak de artikelen die u wenst te retourneren netjes (dat mag in de oorspronkelijke verpakking), kleef het retouretiket op de verpakking zodat het retouradres duidelijk leesbaar is.
LET OP: maak geen gebruik van de schoendoos als verzenddoos. De schoendoos dient in perfecte staat bij ons geretourneerd te worden. Wanneer de schoendoos alsnog gebruikt werd als verzenddoos, voldoet u niet aan de retourvoorwaarden.

Het retouradres is: PARIS LONDRES, Dirk Martensstraat 21, 8200 Brugge, België.

Kijk op Bpost www.bpost.be/site/nl/zoek-bpost-uw-buurt welk het dichtbijzijnde Bpost postkantoor of postpunt in uw buurt is en geef het pakket daar af.

Na een kwaliteitscontrole van de geretourneerde artikelen in onze retourafdeling regelt PARIS LONDRES een terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee u de bestelling plaatste.

De terugbetaling bij PARIS LONDRES gebeurt op een zeer snelle en efficiënte manier. Wij streven er naar om de terugbetaling op uw betaalrekening, na ontvangst van de retourzending, te regelen binnen de 10 werkdagen.

De terugbetaling van uw retourzending gebeurt automatisch op uw betaalrekening waarmee u uw artikel besteld hebt. De terugbetaling gebeurt steeds op het betaalmiddel waarmee u betaald heeft. Indien u bijvoorbeeld betaald heeft met VISA, wordt dit terugbetaald op uw VISA rekening.

Alle online bestelde artikelen en artikelen besteld via thuislevering in de winkelpunten kunnen gedurende 14 kalenderdagen aan ons worden geretourneerd. Dit echter indien de bestelde artikelen:

- Ongedragen zijn
- In originele en goede staat zijn
- Voorzien zijn van originele en onbeschadigde dozen, etiketten, labels,…

 

Indien u 1 artikel wenst te retourneren dan volgt u dezelfde stappen zoals beschreven in “Hoe retourneer ik een artikel”. Na een kwaliteitscontrole van het geretourneerde artikel regelt PARIS LONDRES een gedeeltelijke terugbetaling op uw betaalrekening.

Tijdens de koppelverkoop heeft u volgende opties.


1) U stuurt uw volledige bestelling terug. Wanneer u uw volledige bestelling terugstuurt dan regelen wij een terugbetaling op uw betaalrekening van het volledige bedrag.
2) U stuurt slechts 1 of enkele artikelen uit uw bestelling terug. Helaas is de koppelverkoopvoorwaarde dan vervallen waardoor wij de verkregen korting dienen te verrekenen op het bestelde artikel.


Op zoek naar een antwoord op uw vraag?

Vind hier het antwoord op onze veelgestelde vragen. Vindt u het antwoord niet terug?
Neem dan gerust contact op met onze klantendienst via mail of telefonisch +32 50 47 00 57


Het antwoord op je vraag niet teruggevonden?

Maak gebruik van ons contactformulier om uw vraag door te sturen en we zullen u hierop zo snel mogelijk een antwoord bezorgen.

Contacteer ons